一、案例经过
甲旅客想携其今年刚由小学毕业的儿子利用暑假畅游，也藉机培养亲子关系。循着以往的旅游经验，询问了几家旅行社比较行程，最后决定参加乙旅行社所举办的旅行，预订八月初出发。
承办期间一切顺利，甲旅客也着手准备出国所需用品，小孩子更是兴奋不已，未料出发当天甲旅客的小孩身上突然长出许多红色小斑点，经过医师诊断，可能为水痘，但因症状尚未明显，无法马上确定，甲旅客即刻电告乙旅行社，乙旅行社心头一惊，深怕水痘传染给其他团员造成行程中困扰，当即建议甲旅客取消行程。回家后甲旅客再三思考并与小孩沟通，但因水痘症状尚未明显，其认为应无大碍，况且小孩坚持仍要成行，所以甲旅客向乙旅行社表示仍照常成行，乙旅行社左右为难，一则在甲旅客小孩目前症状尚未十分确认长水痘的情况下，以何种理由拒绝甲旅客参与，另一方面万一真的是长水痘，因为水痘属会经过由空气中接触传染，如果于行程中不幸传染给其他团员，责任谁来负担？双方僵持不下，经过电话请求居中协调。
二、专家看法
本件旅游纠纷较诸往常纠纷最大不同点为旅行社因旅客疑似长水痘，唯恐传染其他团员，于旅途中生病不仅旅客游兴大减，也徒增领队及行程进行之困扰，故要求甲旅客取消本次旅行。但据甲旅客陈述，其小孩身上小红斑点是否为水痘，因属初期，医师都尚未能确定，况且有的人长水痘的症状并不是全身只是局部而已，医师亦表示长途旅游无碍，甲旅客自认可以照顾得来，而水痘非法定传染病，以目前旅行业管理规则及旅游合同书，似乎没有法规依据可要求旅客取消行程。但撇开法规而言，如就整个团体团员利益着眼，团员如有人长水痘，因水痘会传染，万一传染其他团员，谁来负责任？因此乙旅行社的考虑是正确的，惟欠缺法规依据。
| 
